ШОК. Практическое занятие мониторинг АЗС.
24. марта 2015 | Категория: Мероприятия
В прошлом году, во время нашего мониторинга АЗС, на одной из заправок (по всем остальным показателям, кстати, выступившей весьма неплохо) тестовые полоски вдруг показали признаки наличия железосодержащих примесей. Эта АЗС получила соответствующее обозначение на карте АЗС и буквально через несколько дней нам позвонил владелец этой заправки с вопросом — что же не так?
Ему были озвучены претензии и обещано, что во время повторного рейда мы обязательно с ним заблаговременно (хаха) свяжемся и проведем мониторинг вместе. Что мы и сделали в прошедшие выходные — предупредили за 20 минут и встали посмотреть будет ли суматоха на заправке. Весь процесс был записан на видео и скоро будет выпущен ролик. А пока вот фотоотчет и факты.
Еще во время прошлого контакта, владелец заправки поинтересовался по каким критериям мы оценивали его АЗС. Рассказал, что после выявления признаков примесей, усилил контроль за качеством — поставил GPS маячки на бензовозы — чтобы водитель нигде не останавливался не сливал и не бодяжил топливо, а так же сам стал выборочно проверять партии по той же технологии. А та бракованная партия была с Татарстана и с нехорошим поставщиком они больше дела не имеют. Что ж — хорошо!!
В этот раз он рассказал, что тесты позволили ему уже не раз избежать покупки некачественного топлива (во время перебоев с поставками самогонщики — производители самопального варева выдаваемого ими за бензин — активизируются), а так же его реализации автовладельцам. Так «липовые» поставщики исчезали после предложения проверить их бензин экспресс тестом.
Сам тест показал что с топливом все хорошо — обе тестовые полоски аи92 и аи95 не изменили свой цвет, что хорошо видно при сравнении с образцом:
Паспорта качества свежие:
Чек содержит всю необходимую информацию:
Пусть к качеству бензина это и не имеет отношения, но влияет на качество обслуживания — у продавца по началу отсутствовал бэдж с именем (и как к ней обращаться — эй, как вас там?), но после указания на это, уже сам владелец сделал замечание и бэджик тут же нашелся. Заодно проставили галки на дополнительном сервисе — WIFI, подкачка шин, пылесос…
В будущем мы обязательно вернемся на эту АЗС еще раз, чтобы проверить как используется 10 литровый мерник, по которому калибруется топливораздаточная колонка, а так же появились ли указатели класса реализуемого топлива на пистолетах.
